Dean Filipović, CEO Uniline Mobilityja
Uniline Mobility: U sezonu smo ušli spremni, a naše smo planove premašili već u travnju i svibnju
Europcar, jedna od vodećih rent-a-car (RAC) kompanija u svijetu i Croatia Airlines sklopili su nedavno ugovor o suradnji za Fly&Drive uslugu, kojim se putnicima hrvatskoga nacionalnog avioprijevoznika omogućuje da na jednome mjestu objedine uslugu avio putovanja i najma vozila. Od 2010. godine franšiza Europcara za Hrvatsku u vlasništvu je društva koje posluje u sklopu Uniline grupe, vodeće destinacijske management kompanije u Hrvatskoj i regiji.
O važnosti ovog sporazuma razgovarali smo s Deanom Filipovićem, CEO Uniline Mobilityja. Što ova suradnja znači za vaše klijente?
Dean Filipović: Europcar je rent-a-car s najvećim tržišnim udjelom u Europskoj uniji, a ova suradnja za klijente bitno pojednostavljuje proces planiranja putovanja. Naime, na jednom mjestu i vrlo jednostavno mogu rezervirati svoj let, a zatim i vozilo u destinaciji.
Koje su prednosti ove značajne suradnje?
Dean Filipović: Ovom suradnjom nastavljamo s kontinuiranim unaprjeđenjem i širenjem naših usluga. Za klijente to prvenstveno znači jednostavnost planiranja putovanja, te mogućnost najma vozila u više od 140 zemalja svijeta putem više od 3800 poslovnica Europcara. Dodatna prednost je što putnici imaju mogućnost prikupljati Miles & More nagradne milje, s obzirom da Europcar i Croatia Airlines putem platforme MeiliTravel sudjeluju u navedenom loyality programu.
Početkom godine realizirali ste još jednu akviziciju - tvrtka Vetura d.d. iz Poreča postala je članica Uniline grupe. Koja je važnost te akvizicije za ponudu Uniline Mobilityja?
Dean Filipović: Navedenom akvizicijom Uniline Mobility je ušao snažnije u segment asistencija i zamjenskih vozila gdje je Vetura tržišni lider i nudi uslugu najma vozila, motocikala, skutera i drugih malih vozila. Imaju poslovnice u Poreču, Rovinju, Puli i Zadru. Ovom smo akvizicijom povećali svoj tržišni udio u cjelokupnom rent-a-car tržištu, a ujedno ostvarili temelje za daljnji razvoj i širenje poslovanja.
Turistička sezona u punom je jeku. Kakva su očekivanja za poslovanje Uniline Mobilityja?
Dean Filipović: Očekujemo dobre rezultate, a to potvrđuju i mjeseci iza nas. Ulazak u sezonu je za Uniline Mobility bio jako dobar i već smo u travnju i svibnju premašili naše planove. Istina, u 2023. godinu smo krenuli vrlo ambiciozno, nakon izazovnog pandemijskog razdoblja. Ove godine nismo imali značajnije probleme s nabavom vozila (kao što je to bio slučaj prošle godine), no susreli smo se s nekim novim izazovima. Isto tako, u Hrvatskoj je rent-a-car poslovanje, osobito u ljetnim mjesecima usko povezano s turizmom, pa se većina promjena u turističkom prometu osjeti i kod nas. Ipak, politika poslovanja Uniline Mobilityja je kvalitetno postavljena te unatoč izazovima očekujemo dobru godinu i ostvarenje planova u svim segmentima.
Koliko vozila imate i je li taj broj dovoljan?
Dean Filipović: U ovom trenutku imamo flotu od više od 1.100 vozila, a u dijelu poslovanja društva Veture nudimo i 70-tak malih vozila što uključuje skutere, bicikle i električne bicikle. Trenutna količina i struktura flote zadovoljava potrebe naših klijenata, no mi već uskoro krećemo raditi na nabavci novih vozila za iduću godinu. Naša su vozila klijentima dostupna u svim većim hrvatskim gradovima i važnijim zračnim lukama, a naš Uniline Mobility tim od 66 djelatnika pruža 24/7 uslugu, u skladu s visokim standardima branda Europcar, što našim klijentima jamči pouzdanost i kvalitetu.
Primjećujete li promjene u zahtjevima ili navikama klijenata danas i prije pandemije?
Dean Filipović: I mi smo u RAC segmentu osjetili posljedice pandemije, a sada se prilagođavamo i novim navikama naših klijenata. Kao najizraženiju promjenu zamijetili smo rast last minute rezervacija za koji smatram da je primarno posljedica ekonomskih promjena. Primijetili smo i češću sklonost klijenata da biraju velike franšize koje im zbog svojih visoko postavljenih standarda daju veću razinu sigurnosti.
Nudite li električna vozila, odnosno imate li potražnju za istima?
Dean Filipović: Da, našim klijentima nudimo i najam električnih vozila, no trenutno je vidljiva potražnja u korporativnom dijelu, što povezujemo s poslovnom politikom pojedinih kompanija. U leisure dijelu, takva potražnja je trenutno minimalna. Ipak, održivost je vrlo aktualna u svim gospodarskim sektorima, pa tako i u turizmu i sigurno će se navike naših klijenata mijenjati, a obzirom da smo mi u Uniline Mobilityju među prvima u segmentu rent a car-a proširili vozni park hibridnim i električnim vozilima, svakako ih i dalje planiramo u našoj floti. Isto tako, sa širenjem mreže električnih punionica očekujemo rast potražnje za ovim segmentom vozila te ćemo svakako biti spremni zadovoljiti potrebe naših aktualnih i novih klijenata i partnera.
Imate li poteškoća u pronalasku adekvatne radne snage i kako ih rješavate?
Dean Filipović: Na žalost da. Dio smo tržišta i nismo izolirani od trenutne situacije na tržištu rada. Naša je poslovna politika pružanje korektnih uvjeta rada i dugoročnog angažmana te još uvijek uspijevamo popuniti sva radna mjesta. Jedan dio rent-a-car poslovanja zahtijeva sezonsko zapošljavanje, a s obzirom na trenutnu situaciju na tržištu rada, taj segment nam je najteže popuniti. Ipak, veći dio našeg tima su stalno zaposleni djelatnici koji rade u našem sjedištu i poslovnicama te smo iznimno ponosni na naš tim koji već dugi niz godina uspješno odgovara na sve izazove s kojima se susrećemo.
Za kraj, što vidite kao najveće izazove u RAC sektoru?
Dean Filipović: U ovoj godini smo još uvijek djelomično osjetili posljedice značajnih poskupljenja u 2022., inflacije, problema s dobavnim lancima, a pojavili su se i problemi u logističkom dijelu isporuke nabavljenih vozila. U konačnici, na tržištu ove godine ima značajnije veći broj vozila nego je to bio slučaj zadnjih nekoliko godina što je naravno stvorilo određeni pritisak na cijene. Isto tako, dugoročno gledano, pred nama je izazov, kao i u ostatku uslužnog sektora, osiguranja visoke razine kvalitete i pronalaska stručne radne snage.
