Održana znanstveno-stručna konferencija „Sigurnost u turističkim destinacijama – sigurnost u hotelima“
Ovogodišnja konferencija nastavak je uspješne inicijative usmjerene na jačanje sigurnosnih standarda u turizmu
Opatija, 27. ožujka 2026. – Turistička zajednica Primorsko-goranske županije, u suradnji s Policijskom upravom primorsko-goranskom, organizirala je u Malom Lošinju znanstveno-stručnu konferenciju na temu „Sigurnost u turističkim destinacijama – sigurnost u hotelima“.
Konferencija je održana uz podršku UN Tourism (Svjetska turistička organizacija Ujedinjenih naroda), koja je prepoznala Kvarner kao primjer proaktivnog i sustavnog pristupa razvoju sigurnosti u turizmu. U svojoj poruci podrške predstavnici organizacije posebno su istaknuli kako Kvarner, u suradnji s Policijskom upravom primorsko-goranskom, kroz višegodišnji rad razvija praktičan i progresivan model upravljanja sigurnošću destinacije, koji može poslužiti kao relevantan primjer dobre prakse i u širem međunarodnom kontekstu. Uoči konferencije upućena je i video poruka podrške, čime je dodatno potvrđena važnost ove inicijative na međunarodnoj razini te istaknuta potreba za koordiniranim pristupom jačanju sigurnosti i otpornosti turističkih destinacija.
Ovogodišnja konferencija nastavak je uspješne inicijative usmjerene na jačanje sigurnosnih standarda u turizmu, s posebnim naglaskom na hotelski sektor. Cilj konferencije bio je kroz stručna predavanja i panel rasprave dodatno unaprijediti sigurnosne protokole, razmjenu znanja i suradnju svih relevantnih dionika u turizmu i sigurnosnom sustavu.
„U vremenu sve kompleksnijih globalnih sigurnosnih izazova, sigurnost više nije samo operativno pitanje, već strateški temelj razvoja svake ozbiljne turističke destinacije. Kvarner upravo na toj razini promišlja svoju budućnost – kao destinacija koja ne reagira, već predviđa, planira i sustavno upravlja sigurnosnim standardima. Kontinuirana suradnja s Policijskom upravom primorsko-goranskom, koju potvrđujemo i ovom trećom zajedničkom konferencijom, pokazuje našu jasnu opredijeljenost prema partnerskom modelu upravljanja destinacijom. Samo kroz snažnu koordinaciju javnog i privatnog sektora, uz stalnu edukaciju i razmjenu znanja, možemo osigurati visoku razinu sigurnosti koja danas izravno utječe na percepciju kvalitete i konkurentnost destinacije na globalnom tržištu. Naš cilj nije samo zadržati visoke standarde sigurnosti, već ih kontinuirano podizati i razvijati Kvarner kao primjer odgovorne, sigurne i održive destinacije koja gostima pruža osjećaj povjerenja i bezbrižnosti. Sigurnost nije opcija – ona je temelj povjerenja i konkurentnosti destinacije“, izjavila je direktorica Turističke zajednice Kvarnera dr. sc. Irena Peršić Živadinov.
Konferencija je okupila predstavnike javnog i privatnog sektora, uključujući stručnjake iz područja turizma, sigurnosti, policije, civilne zaštite i akademske zajednice, koji su raspravljali o aktualnim izazovima i rješenjima u području sigurnosti hotelskih objekata i turističkih destinacija.
„Imajući u vidu geopolitička događanja u svijetu, upravo zbog sigurnosti su najave da bi Hrvatska mogla imati značajan booking zbog situacije na istočnom Mediteranu. Logično je onda pitanje da želimo problematizirati sigurnost u hotelijerstvu i istražiti kako tu stojimo i koliko je mjesta za kratkoročni i dugoročni napredak u standardizaciji sigurnosti. Iako smo definitivno među najsigurnijim zemljama na svijetu, treba i dalje u sinergiji sa svim dionicima raditi da takvo stanje i ostane i da ga unaprijedimo“, izjavio je načelnik Policijske uprave primorsko-goranske, Hari Brnad.
Tijekom dvodnevnog programa održana su tri tematska panela. Prvi panel bio je posvećen standardima sigurnosti u zaštiti hotela i gostiju, gdje su sudionici raspravljali o korporativnoj sigurnosti, procjeni rizika, kriznim protokolima, zakonskoj regulativi te edukaciji zaposlenika.
Drugi panel obuhvatio je posebnosti sigurnosti turističkih destinacija. Raspravljalo se o suradnji javnog i privatnog sektora, upravljanju kriznim situacijama, ulozi policije i lokalne samouprave, kao i utjecaju sigurnosti na percepciju i konkurentnost destinacije.
Treći panel bio je usmjeren na tehničku i kibernetičku sigurnost u hotelijerstvu, uključujući primjenu novih tehnologija, zaštitu podataka gostiju, video nadzor, sigurnost pametnih sustava te integraciju fizičke i digitalne sigurnosti. U panelima su sudjelovali i predstavnici vodećih hotelskih kuća, uključujući Aminess Hospitality Group d.d., Hilton Rijeka Costabella Beach Resort & Spa, Valamar Riviera d.d. te Jadranka turizam d.o.o. iz Malog Lošinja, koji su iznijeli svoja iskustva i primjere dobre prakse u upravljanju sigurnošću hotelskih objekata.
U sklopu konferencije Javna vatrogasna postrojba Grada Malog Lošinja provela je praktičnu demonstraciju gašenja električnog vozila, čime je dodatno istaknuta važnost spremnosti i edukacije u kriznim situacijama.
"U turističkoj destinaciji poput područja Grada Malog Lošinja, koje tijekom sezone višestruko povećava broj ljudi, sigurnost naših gostiju i građana ključ je povjerenja i temelj kvalitete života. U otočnoj sredini sigurnost zahtijeva planiranje i snažnu koordinaciju svih službi, uz poseban naglasak na dostupnost i brzu reakciju na cijelom području.
Kao načelnica Stožera civilne zaštite te kao gradonačelnica, svjesna sam koliko je spremnost sustava ključna u izvanrednim situacijama, što je potvrđeno prije dvije godine kada je u akvatoriju Lošinja pronađena zaostala mina iz Drugog svjetskog rata. Tada se pokazalo ono najvažnije, sustav je funkcionirao, a zajedničkim radom svih službi uspješno je odgovoreno na izazov. Sigurnost danas znači povjerenje, sinergiju znanja i sposobnosti, na čemu gradimo sigurnu i otpornu destinaciju. Zahvaljujemo svim službama i partnerima na njihovom doprinosu", izjavila je gradonačelnica Grada Malog Lošinja, Ana Kučić.
„Ova konferencija predstavlja ključnu platformu za razmjenu znanja i iskustava u području sigurnosti turističkih destinacija. U vremenu globalne nesigurnosti i sve izraženijih izazova, sigurnost postaje jedna od ključnih vrijednosti, ali i obveza da turizam razvijamo promišljeno – s većom dodanom vrijednošću, kvalitetom i autentičnošću. Upravo takav pristup osigurava dugoročnu atraktivnost naše destinacije i konkurentnost na sve zahtjevnijem tržištu“, izjavio je župan Primorsko-goranske županije, Ivica Lukanović.
Konferencija je još jednom potvrdila kako je sigurnost zajednička odgovornost svih dionika u turizmu te ključan preduvjet za daljnji razvoj i održivost turističkih destinacija. Kontinuirana edukacija, ulaganja u sigurnosne sustave i snažna međusektorska suradnja ostaju temelj za očuvanje visoke razine sigurnosti koju Primorsko-goranska županija pruža svojim gostima i stanovnicima.