IATA) i Star Alliance proširuju suradnju

Cilj: Poboljšanje putničkog iskustva

Izvršni direktor IATA-e Alexandre de Juniac te izvršni direktor Star Alliancea Jeffrey Goh

Izvor i foto: Croatia Airlines

 Međunarodna udruga za zračni prijevoz (IATA) i Star Alliance obnovili su suradnju na provjeri putničkih dokumenata radi poboljšanja putničkoga iskustva. Prigodom svečanoga potpisivanja na IATA-inoj 75. općoj godišnjoj skupštini u Seoulu, Star Alliance i IATA dogovorili su da će se IATA-ino rješenje Timatic AutoCheck i dalje koristiti u automatiziranoj provjeri dokumenata (ADC) u radu članova Star Alliancea.
IATA-in Timatic AutoCheck omogućuje korisnicima Star Alliancea da se prijave za letove na šalterima u zračnim lukama ili putem interneta zbog provjere valjanosti dokumenata do krajnjeg odredišta, uključujući i tranzitne točke, prije samoga početka putovanja. Time se omogućuje nekoliko značajnih koristi:
- sprečavanje neugodnih i stresnih situacija za putnike zbog potencijalne zabrane ulaska u državu dolaska zbog nevaljanih dokumenata ili isprava koje nedostaju;
- omogućavanje nesmetanog iskustva kada putovanje obuhvaća različite prijevoznike; putnici se više neće morati javljati agentu radi provjere dokumenata na tranzitnim točkama;
- izbjegavanje kazni za zrakoplovne prijevoznike za prijevoz putnika koji nemaju dozvolu ulaska.

Izvršni direktor Star Alliancea Jeffrey Goh izjavio je: Ovo je još jedan važan korak u našoj kontinuiranoj strategiji poboljšanja putničkog iskustva, posebno za one korisnike koji na letu mijenjaju više prijevoznika. Naše partnerstvo s IATA-om na provjeri dokumenata koristeštenjem IATA-nog Timatic AutoChecak i dalje će podržavati automatiziranu provjeru dokumenata te omogućiti nesmetano iskustvo putovanja za 775 milijuna naših članova, a riječ je o prioritetu koji će u srži našega strateškog repozicioniranja.

Digitalna transformacija nužna je za zadovoljavanje korisničkih očekivanja danas i u budućnosti. Star Alliance odabrao je Timatic, što će korisnicima omogućiti bolje iskustvo - izjavio je Alexandre de Juniac, izvršni direktor IATA-e.

Fotografija: Izvršni direktor IATA-e Alexandre de Juniac te izvršni direktor Star Alliancea Jeffrey Goh potpisuju sporazum o automatiziranoj provjeri dokumenata uz sustav Timatic