Croatia – Full of Health

Javni poziv za uključenje u nacionalnu promociju zdravstvenog turizma HTZ u suradnji s HGK

Izvor i foto: HGK

Predmet Javnog poziva je uključenje poslovnih subjekata u nacionalnu promociju zdravstvenog turizma gdje će se kroz portal Hrvatske turističke zajednice predstaviti nositelji izvrsnosti zdravstvenog turizma Hrvatske pod zajedničkim sloganom Croatia – Full of Health.

U pilot projekt nacionalne promocije zdravstvenog turizma, cilj je uključiti poslovne subjekte koji doprinose sljedećim ciljevima:

Unapređenju i obogaćivanju turističke ponude destinacije u kojoj se nalaze, kao i Hrvatske u cjelini
Razvoju sadržaja koji omogućavaju produljenje turističke sezone s naglaskom na cjelogodišnje poslovanje te povećanje ugostiteljskog i općenito turističkog prometa
Jačanju snage brenda i stvaranju prepoznatljivog imidža zdravstvenog turizma Hrvatske

KRITERIJ ZA PRIJAVU

Wellness turizam

Poslovni subjekti: wellness hoteli, wellness resorti, wellness tvrtke

Osnovni uvjeti:

Kategorizacija 5*, 4*, wellness hotel
Ponuda wellnessa koja uključuje najmanje 2 od sljedećih 5 elemenata: sportsko-rekreativne aktivnosti (fitness), duhovne aktivnosti (sobe za relaksaciju, meditacija…), relaksacija (masaže, saune, jacuzzi…), zdrava i prirodna prehrana (juice bar, posebne dijete, organska prehrana, mjerenje kalorija, meniji s oznakama wellness jela…) te programi ljepote (lica i tijela)
Najmanje 2 aktivna paketa u hotelskoj ponudi koji uz osnovnu hotelsku ponudu (smještaj i hranu) i wellness ponudu uključuju najmanje još 1 zdravstveni element (kineziolog, fizioterapeut, nutricionizam, pulmolog, dermatolog, lječilišna ponuda i dr., u vlastitom aranžmanu ili ugovorno)
Komunikacija osoblja u direktnom kontaktu s gostima na najmanje 2 strana jezika
Prednosti:

Cjelogodišnje poslovanje objekta
Vlastita kozmetika za potrebe wellness programa
Certifikati, priznanja i članstva u međunarodnim organizacijama (zaposlenici ili hotel/tvrtka)
Internetska stranica sa sadržajima na najmanje jednom stranom jeziku

SPA / lječilišni turizam

Poslovni subjekti: lječilišta, specijalne bolnice za medicinsku rehabilitaciju, toplice, terme

Osnovni uvjeti:

Udio komercijalnih prihoda u 2015. godini – najmanje 15%
Udio stranih noćenja u ukupno ostvarenim noćenjima u 2015. godini – najmanje 5%
Komunikacija osoblja u direktnom kontaktu s gostima na najmanje 2 strana jezika
Prednosti:

Broj medicinskog osoblja prema raspoloživim krevetima – najmanje 1 zaposlenik na 10 kreveta
Postojanje razvojnih projekata prema fazi provedbe (idejni i/ili izvedbeni projekt i dr.)
Certifikati, priznanja i članstva u međunarodnim organizacijama (medicinsko osoblje, ustanova)
Preporuke stručnih društava ili udruga
Tradicija ljekovite destinacije
Kategorizacija objekta (Ministarstvo turizma)
Concierge / „Guest Relations“ zaposlenici u sklopu recepcije
Internetska stranica sa sadržajima na najmanje jednom stranom jeziku

Medicinski turizam

Poslovni subjekti: ponuđači usluga stomatologije, oftalmologije, ortopedije i/ili dijagnostike

Osnovni uvjeti:

Iskustvo rada, najmanje 3 godine
Najmanje 5 liječnika / stomatologa
Najmanje 7.500.000 KN prihoda ostvarenih u 2015. godini
ISO certifikat kvalitete
Prednosti:

Mišljenje stručne nadležne institucije (HLZ, HDKM)
Usavršavanje specijalista izvan Hrvatske
Concierge / „Guest Relations“ zaposlenici na recepciji ili odjelu za medicinski turizam
Garancije za rad i uvjeti korištenja usluge u slučaju sekundarnih korekcija
Certifikati, priznanja i članstva u međunarodnim organizacijama (zaposlenici, ustanova, tvrtka)
Internetska stranica sa sadržajima na najmanje jednom stranom jeziku

Turističke agencije

Poslovni subjekti: turističke agencije koje se bave posredovanjem u prodaji usluga zdravstvenog turizma

Osnovni uvjeti:

Iskustvo poslovanja u zdravstvenom turizmu, najmanje 3 godine
Broj stalno zaposlenih – najmanje 3 osobe
Ugovorno zastupanje poslovnih subjekata (medicinski, lječilišni, wellness) – najmanje 3
Prodaja najmanje 3 aktivna paketa koja uključuju logistiku pružanja usluge zdravstvenog turizma s najmanje 2 elementa ponude, uz zdravstvenu uslugu (avio prijevoz, transferi, smještaj, hrana, osiguranje, izleti u destinaciji i dr.)
Internetska stranica sa sadržajima na najmanje tri strana jezika
Prednosti:

Zastupanje subjekata na području više županija/regija RH
Broj prodanih paketa ponude zdravstvenog turizma u 2015. godini
Certifikati, priznanja i članstva u međunarodnim organizacijama (zaposlenici, tvrtka)

Specijalizirani posrednici / facilitatori

Osnovni uvjeti:

Iskustvo poslovanja, najmanje 3 godine
Broj stalno zaposlenih – najmanje 1 osoba
Ugovor s najmanje jednom turističkom agencijom u Hrvatskoj
Ugovorno zastupanje poslovnih subjekata (medicinski, lječilišni, wellness) – najmanje 3
Prednosti:

Partnerstvo na stranim tržištima – najmanje 1 partner
Zastupanje subjekata na području više županija/regija Hrvatske
Nastup na međunarodnim turističkim sajmovima – najmanje 2 sajma
Certifikati, priznanja i članstva u međunarodnim organizacijama (zaposlenici, tvrtka)
Internetska stranica sa sadržajima na najmanje tri strana jezika

Prijave uz dokaze o zadovoljavanju kriterija s naznakom „Javni poziv – Zdravstveni turizam“ možete dostaviti:

u elektronskom obliku na: svrkljan@hgk.hr ili
u tiskanom obliku na:
Hrvatska gospodarska komora, Sektor za turizam, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb.

Javni poziv otvoren je do petka, 20. siječnja 2017. godine.

Dodatne informacije dostupne su na: svrkljan@hgk.hr