Srpska turistička privreda

Novi ljudi za novi turizam

EDUKACIJA POSTAJE VAŽNA KARIKA ZA BOLJE KORIŠTENJE TURISTIČKOG POTENCIJALA

Izvor i foto: Privredni vjesnik

Zaposleni u turističkom sektoru, kao i oni koji se žele baviti turizmom u Srbiji, moći će se već od listopada usavršavati na fakultetu Modul u Beču
i pohađati MBA program piše Ljiljana Lukić, ljlukic.pregled@gmail.com

Srbija sve više računa na turizam, a edukacija postaje važna karika za bolje korištenje turističkog potencijala, jačanje kapaciteta turističke privrede i njen još veći utjecaj na ukupan ekonomski razvoj, istaknuto je na okruglom stolu Novo doba u turizmu održanom nedavno u Privrednoj komori Srbije (PKS).

Predsjednik PKS-a Marko Čadež istaknuo je velik utjecaj turizma na rast BDP-a, deviznog priljeva, novo zapošljavanje i razvoj po-vezanih djelatnosti. Naveo je rezultate istraživanja World Travel & Tourism Councila po kojemu svaki dolar potrošen u turizmu pridono-si ili inicira potrošnju još 3,2 dolara u ekonomiji jedne zemlje, a milijun dolara turističke potrošnje generira dva puta više poslova nego milijun dolara potrošen u drugim sektorima.

POTREBNI KVALITETNI I OBRAZOVANI KADROVI
Ističući da Srbija proteklih godina bilježi natprosječan rast turističkog prometa te da se prema procjenama nadležnih za turizam očekuje novi turistički rekord, još veći devizni prihod i više od tri milijuna turista, Čadež je naglasio da su ovoj gospodarskoj grani potrebni kvalitetni i obrazovani kadrovi kako bi se turistički potencijal turizma što efikasnije iskoristio.

“To je utoliko značajnije kada se imaju u vidu rezultati analize PKS-a napravljene potkraj prošle godine, koji ukazuju na to da se od 55.000 ljudi direktno zaposlenih u turizmu i ugostiteljstvu Srbije samo petina uistinu i školovala za poslove u turizmu i ugostiteljstvu. Kako bi naša turistička privreda mogla kvalitetno odgovoriti na zahtjeve promijenjene potražnje, kako bismo osigurali dovoljan broj međunarodno kvalificiranih hotelskih i turističkih menadžera, posebice kadrova za nova turistička zanimanja, nužno je da tome prilagodimo i naš obrazovni sustav i osiguramo odgovarajuće obrazovne profile”, naglasio je Čadež.

On je podsjetio i na suradnju PKS-a s fakultetom Modul iz Beča koji ima tradiciju u školovanju kadrova, između ostalog i u području turizma. Najavio je kako će zaposleni u srpskom turizmu s fakultetskom diplomom već od listopada moći pohađati MBA program identičan onome po kojem se školuju studenti u Austriji. Predviđa da se polovina nastave realizira u Beogradu, a ostatak u Beču ili Dubaiju.
Renata Pindžo, pomoćnica ministra trgovine, turizma i telekomunikacija, također je istaknula važnost kvalitetnog obrazovanja u turizmu koji bi mogao značajno pridonijeti rješavanju velikih ekonomskih pitanja.

“Nema uspješnog turizma bez kvalitetnih kadrova, konkurencija na međunarodnom tržištu je velika. Imamo ambiciozne planove da do 2020. realiziramo 9,6 milijuna noćenja što se može postići kvalitetnom edukacijom”, smatra Renata Pindžo dodavši kako su realizirani različiti projekti i programi podrške usmjereni u tom pravcu.

Robert Gasser, generalni menadžer Hotela Marriott u Beogradu, ocijenio je da Srbija ima ogroman turistički potencijal, ali i da taj sektor ima dosta mogućnosti za unapređenje. U Srbiji postoje sjajni hoteli koji će tražiti nove suradnike zbog čega je kvaliteta kadra izu-zetno važna, rekao je Gasser.

Predstavljajući aktivnosti fakuteta Modul, profesor Florian Aubke kazao je kako je prava vrijednost MBA programa u razmjeni znanja i iskustva među studentima jer ta obrazovna institucija ima čak 81 posto stranih studenata. Taj je fakultet među vodećim privatnim obrazovnim institucijama, a osnovala ga je Privredna komora Beča, najveći privatni pružatelj usluga u obrazovanju u Austriji.

Modul ima dugu tradiciju u obrazovanju kadrova iz područja turizma i ugostiteljstva, a od 2007. godine svoja područja rada proširio je i na međunarodni menadžment, tehnologije novih medija, javnu upravu i održivi razvoj. Inače, Privredna komora Srbije, Privredna komora Beča i Modul lani su potpisali Memorandum o suradnji koji će se početi realizirati od početka ove školske godine.

POSTOJEĆI POSLOVI ĆE ZASTARIJEVATI
Aubke smatra da je obrazovanje u turizmu doživjelo globalne promjene kao i turizam u cjelini. Ekonomija generalno postaje kolaborativna i zahtijeva fundamentalne promjene na svim sektorima, pa i u turizmu. Suština tih promjena je u tome da je sve manja granica između putovanja kod kuće i u inozemstvu te između poslovnih i privatnih putovanja.

On je podsjetio na izvještaj Europske komisije o turističkom obrazovanju i zapošljavanju ocijenivši kako je u njemu malo prostora posvećeno pravim promjenama koje su neminovne jer se i okolnosti dramatično mijenjaju. Neće doći do potpunog raspada turističke industrije u vremenu koje dolazi, ali će postojeći poslovi ubrzano zastarijevati što će nametati promjene, smatra Aubke. Prema njegovu mišljenju socijalna dimenzija rada će sve više jačati, dok će na važnosti dobivati tzv. meke vještine kao što su autoritativnost, komunikativnost, samopouzdanje, računalsko razmišljanje, fleksibilnost u reakcijama i suradnja.

“Ne treba više učiti teoriju i forsirati znanje nego se fokusirati upravo na stjecanje mekih vještina”, zaključio je Aubke.

OD 55.000 LJUDI ZAPOSLENIH U UGOSTITELJSTVU I TURIZMU SRBIJE SAMO SE PETINA UISTINU I ŠKOLOVALA ZA TE POSLOVE

-----------------------------------------------------------------------------------------------

ROBERT GASSER, GENERALNI MENADŽER HOTELA MARRIOTT
Važno je učiti kroz školovanje i rad

Turizam u Srbiji koji se sve više razvija nameće potrebu dodatnog obrazovanja jer su pravi kadrovi ono što nedostaje, ocijenio je Robert Gasser, generalni menadžer Hotela Marriott u Beogradu. On smatra da bi se i vlada morala angažirati na tom području te da je važno učiti kroz školovanje i rad. “Kreće se od nule, a onda se naš posao nadograđuje. Primarni fokus je obrazovanje, ali se ono mora promijeniti kako bi se osposobili različiti turistički profili. Dobar menadžer je onaj koji rješava probleme, a mladi ljudi moraju učiti kako da postanu samopouzdani i fleksibilni. A ako su na dobrom putu, mora ih se odmah i pohvaliti”, kazao je Gasser.

--------------------------------------------------------------------------------------------------